Interview avec Toralf Weisse:

Management de transition dans le secteur de la logistique

Fort de plus de 30 ans d’expérience dans les secteurs industriel, commercial et logistique, Toralf Weisse est un expert émérite en optimisation des processus, élaboration de stratégies et gestion du changement. Il accompagne les entreprises dans le développement organisationnel et la gestion de transformations complexes grâce à une approche pragmatique et orientée terrain.

Nous avons échangé avec M. Weisse sur le management de transition dans l’industrie logistique.

Qu’est-ce qui vous a motivé à travailler dans la logistique ?

« Trouver des solutions pragmatiques dans des situations exigeantes me passionne. Comme manager de transition, je peux avoir un impact direct et immédiat sur la performance d’une entreprise, surtout lors de phases critiques telles que les obstacles à la réalisation d'un projet ou les freins à la transformation. Obtenir des résultats tangibles en peu de temps est très gratifiant. »

Évolutions du marché et défis

Quelles tendances observez-vous actuellement dans la logistique qui posent particulièrement problème aux entreprises ?

« La digitalisation, l’automatisation et l’attention croissante portée à la durabilité exigent beaucoup des entreprises. Ces évolutions entraînent des changements profonds mais offrent aussi de grandes opportunités. S’y ajoutent les incertitudes géopolitiques, la volatilité des marchés et une pénurie croissante de main-d’œuvre qualifiée. »

Comment ces tendances influencent-elles le quotidien opérationnel ?

« La digitalisation permet des décisions basées sur les données, l’automatisation réduit les processus manuels et la durabilité est devenue un véritable facteur de compétitivité. Les PME, en particulier, peinent souvent à mettre en œuvre ces sujets de façon structurée. C’est là qu’un soutien externe est essentiel. Parallèlement, le marché exige davantage de transparence, de flexibilité et de résilience, modifiant profondément les exigences. »

Existe-t-il des situations où les managers de transition sont particulièrement demandés ?

« Absolument. On fait surtout appel à nous pour des réalignements stratégiques, les redressements, les mises en œuvre informatiques ou pour combler des postes vacants. Nous sommes également précieux lors de perturbations inattendues telles que des grèves, crises politiques ou cyberattaques, où notre disponibilité rapide fait toute la différence. »

En quoi le travail d’un manager de transition en logistique se distingue-t-il d’autres secteurs ? 

« La logistique est très dynamique : chaînes d’approvisionnement complexes, processus critiques en temps et forte intensité technologique. Il faut prendre des décisions rapides et apporter une excellence opérationnelle. Créer de la valeur dès le premier jour est indispensable. La compétence interculturelle, la négociation avec les partenaires et une vision globale sont également primordiales. »

Quelles compétences et qualités sont particulièrement importantes pour un manager de transition dans ce secteur ?

« Pensée analytique, flexibilité, grandes capacités de communication et compréhension approfondie des processus logistiques. Mais surtout : la capacité à instaurer rapidement la confiance. Sans l’adhésion des équipes, le changement ne peut avoir lieu. Le leadership en transition signifie agir avec un focus clair et de l’empathie. »

Comment abordez-vous l’optimisation des chaînes d’approvisionnement et des processus ?

« Je commence par une analyse approfondie, idéalement sur site. Ensuite, nous développons avec le client des solutions sur mesure, alignées sur la structure, la culture et le marché de l’entreprise. Souvent, ce ne sont pas seulement des défis techniques, mais aussi structurels ou culturels qu’il faut résoudre. »

Quel rôle joue la gestion du changement dans ce domaine ? 

« Un rôle central. De nouveaux systèmes ou processus ne réussissent que si l’humain suit. La gestion du changement crée l’adhésion et aide à surmonter les résistances. C’est pourquoi je travaille étroitement avec les RH, les représentants du personnel et les équipes de communication. » 

Quelle est l’importance des RH et de conditions de travail attractives dans ce contexte ? 

« Très importante. Depuis la pandémie, le télétravail est très prisé. Pour les postes de bureau, c’est une excellente option. Mais dans l’entrepôt ou le transport, c’est impossible. Il faut donc être créatif : systèmes de rotation flexibles, possibilités de formation ou avantages ciblés. Nous constatons aussi un fort turnover : si le personnel trouve de meilleures conditions, par exemple dans la medtech, il change. Les entreprises logistiques doivent travailler leur attractivité en tant qu’employeur. » 

Quelles erreurs fréquentes observez-vous dans les entreprises logistiques ? 

« Une communication défaillante, des objectifs flous ou la sous-estimation de l’impact du changement. Les managers de transition apportent un regard externe, identifient les risques immédiats et mettent en œuvre des pratiques éprouvées. Une erreur courante est d’attendre trop longtemps avant de faire appel à un soutien externe. » 

Perspectives d’avenir 

Comment voyez-vous évoluer le marché du management de transition en logistique ? 

« La demande va augmenter. Les entreprises recherchent de plus en plus une expertise flexible et immédiatement opérationnelle, surtout en période d’incertitude. La complexité croissante des défis exige une action rapide et des solutions précises. Le management de transition sera perçu encore davantage comme un outil stratégique. » 

Quelles compétences les managers de transition doivent-ils développer pour rester compétitifs ? 

« Compétences digitales, connaissances en durabilité et solides aptitudes en gestion du changement. Avec la complexité croissante, l’apprentissage tout au long de la vie est indispensable. Les compétences en communication et la volonté d’innover gagneront aussi en importance car le changement commence dans la tête. » 

Quel conseil donneriez-vous aux entreprises envisageant d’engager un manager de transition ? 

« Définissez des objectifs clairs et assurez-vous d’un bon fit culturel. L’expérience seule ne suffit pas ; l’aspect humain est déterminant. Le management de transition n’est pas une solution universelle, mais une intervention ciblée à fort impact. » 

Y a-t-il un enseignement clé que vous souhaiteriez partager avec nos lecteurs ? 

« La technologie est importante, mais sans l’implication des employés, le succès reste hors de portée. La transformation ne fonctionne que si ils y adhèrent. Même la meilleure stratégie échoue si l’équipe n’est pas engagée. » 

Qu’est-ce qui vous motive personnellement dans votre travail au quotidien ? 

« Certainement mes clients. Je reçois beaucoup de reconnaissance et de gratitude pour mon travail. C’est ma principale source de motivation. Voir que je peux réellement faire la différence est incroyablement gratifiant. » 

Que faites-vous pendant votre temps libre pour vous détendre ou continuer à vous développer ? 

« Je lis beaucoup! En ce moment sur l’histoire et l’actualité du monde arabe. Cela m’enrichit personnellement, mais crée aussi un lien plus profond avec de nombreux collègues en logistique originaires de cette région. Comprendre les contextes culturels facilite les relations humaines et c’est un grand avantage au quotidien.» 

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